Kommentare, Hinweise zu HEIZWARE online Abrechnung

Infothek | Abrechnung

Kommentare 2018

Kunden kommentieren HEIZWARE
  • 04.07.2018 16:13 | "Top Anwendung, Top Service."
  • 03.07.2018 14:38 | "Von Anfang an begeistert, einfache und übersichtliche Eingaben aller erforderlichen Angaben."
  • 22.06.2018 17:15 | "Die Internetpräsenz gefällt mir sehr gut. Übersichtlich, zweckmäßig und kein "Schnickschnack"."
  • 01.06.2018 20:16 | "Wie immer sehr einfach und schnell"
  • 01.06.2018 15:26 | "Perfekter Service - absolut zu empfehlen"
  • 19.05.2018 18:57 | "Danke für die Kontrolle meiner Initialeinstellungen und für den E-Mail Support."
  • 17.04.2018 08:42 | "Perfekt und sehr guter Service"
  • 05.04.2018 18:24 | "Gute Menueführung"
  • 04.04.2018 17:31 | "Einfach nur gut !!!"
  • 21.03.2018 20:20 | "Bei manchen Begriffen im Pulldown-Menü Heiznebenkosten wäre ein Erklärung schön. Aber ansonsten ein Top-Produkt, ich bin sehr zufrieden."
  • 19.03.2018 17:22 | "Nach mehreren Jahren der Anwendung sehr gut handhabbar und an Veränderungen gut anpassbar."
  • 15.03.2018 16:17 | "Die Nebenkostenabrechung lasse ich schon einige Jahre über die Firma Heizware erstellen. Ich bin sehr zufrieden. Auch wenn man mal Hilfe benögt, wird einem sofort und auch sehr freundlich geholfen. Facit: Kann ich nur empfehlen."
  • 13.03.2018 12:42 | "Es fehlt eine Notizfunktion für jeden Programmteil. Auch sollte das Substantiv "Nebenkosten" bei Mieter veränderbar sein."
  • 12.03.2018 18:17 | "Prima"
  • 11.03.2018 20:05 | "heute das erste mal probiert. Habe den Energieverbrauch wohl falsch eingegeben. Blicke nicht ganz durch, leider"
  • 11.03.2018 19:05 | "Für Anfänger nicht ganz schlüssig.
  • 05.03.2018 13:08 | "einfach, logisch aufgebaut"
  • 27.02.2018 21:24 | "Bei den Kaltwasserkosten der Liegenschaft wird hier keine MwSt. sondern USt. berechnet: es wäre also hilfreich, wenn die Bezeichnung der Steuer expliziet angegeben werden könnte."
  • 27.02.2018 10:43 | "Habe fehlerhafte Beträge eingetragen und konnte durch die kostenlose erneute Berechnung dies schnell berichtigen. Für Selbstableser, die einmal im Jahr diese Abrechnung machen, ein guter Service"
  • 26.02.2018 11:47 | "Super, selbsterklärend. Wenn man sich nach einem Jahr nicht mehr über alle Felder der Eingabe schlüssig ist, wird am Telefon schnell und freundlich geholfen. Super Produkt, Super Service!"
  • 23.02.2018 09:15 | "Ich habe den Zeitraum 1.1.2017 bis 30.4.2017 einstellen wollen. Leider habe ich diese Einstellung nicht gefunden. Das Programm stellt bei der Umstellung auf den nächsten Abrechnungszeitraum immer selbstständig auf das Enddatum 31.12.2017 um"
  • 14.02.2018 20:16 | "Sehr gut und verständlich erklärt. Bei Problemen einfach eine Mail schreiben und man bekommt sofort eine Antwort. Tolle Abrechnungsseite. Kann ich nur empfehlen."
  • 08.02.2018 09:37 | "schlechte Übersicht, Abrechnung einzelner Wohnung nach qm-Abrechnung nicht möglich"
  • 06.02.2018 15:20 | "Es ist meine erste Abrechnung, bin recht gut mit der Erstellung fertig geworden. Auch wurde mir telefonisch geholfen. Vielen Dank dafür. Mit freundl"
  • 06.02.2018 14:03 | "super Sache - führt sehr gut durch die einzelnen Schritte"
  • 03.02.2018 17:33 | "Super schnelle und übersichtliche Hilfe bei der jährlichen Nebenkostenabrechnung, kann ich nur weiterempfehlen"
  • 22.01.2018 11:41 | "Heute habe ich einen TOP-Service erhalten: Hilfestellung und Erklärung am Telefon. Viele Dank"
  • 20.01.2018 00:31 | "Die Bedienung ist eine Katastrofe. Die Zähler-Raumübersicht mit den Kürzeln hätte ich lieber in Langschrift. Dann habe ich einen Liegenschaftszähler, den es gar nicht gibt und bekomme selbigen nicht gelöscht. Die Übersichtlichkeit insgesamt ist ausbaufähig, es ist unnötig, dass man eine Stunde braucht um 18 Zählerstände einzugeben"
  • 18.01.2018 14:23 | "Alles bestens. Bei Rückfragen: kompetente und freundliche Unterstützung!"
  • 17.01.2018 20:12 | "Top Anwendung"
  • 15.01.2018 13:13 | "Klasse Sache!! Wenn man die Masken einmal gemacht hat, dann kommt man gut zurecht. Hotline ist ausgezeichnet"
  • 12.01.2018 11:47 | "Einfach Super"
  • 10.01.2018 16:57 | "Bewertung 1+ mit * genial einfach weil super Unterstützung von Heizware DANKE !!!! Das 2. mal geht jetzt einfach Daten sind gespeichert nieee wieder was anderes DANKE"
  • 05.01.2018 09:36 | "Telefonische Beratung, sehr freundlich und kompetent. Mir wurden alle Alternativen zur Erfassung aufgezeigt...  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 02.01.2018 18:37 | "Sehr einfach und jedes Jahr eine Freude."

Kommentare 2017

Kunden kommentieren HEIZWARE
  • 28.12.2017 13:56 | "Mit "Übung" wird es immer besser"!
  • 15.12.2017 18:22 | "super einfach!"
  • 12.12.2017 11:28 | "Super Plattform, super Software"
  • 30.11.2017 09:46 | "sehr gut und durch die Hilfe Funktion und Nutzerführung auch für Anfänger machbar!! Danke..."  "Vielen Dank für Ihre positive Anmerkung...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 29.11.2017 11:03 | "bisher gut"
  • 22.11.2017 11:33 | "Die von mir gestellten Fragen wurden sehr gut erklärt und behandelt"
  • 22.11.2017 09:55 | "Ich bin sehr zufrieden"
  • 22.11.2017 08:41 | "War mein erster Versuch, selbst eine Heizkostenabrechnung zu erstellen. War nicht einfach, da mir Grundwissen fehlt. Muss mich noch einarbeiten"..."  "Rufen Sie uns an bei Ihren Fragen oder nutzen Sie den Button "Nachricht an uns senden"...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 08.11.2017 17:34 | "Super einfache Bedienung und schnelle Hilfe durch Frau Werum. Vielen Dank!"  "Danke für die nette Anerkennung...Sabine Werum"
  • 28.10.2017 16:37 | "Der Service ist kompetent, freundlich und sehr hilfreich."
  • 11.10.2017 16:51 | "gut!"
  • 09.10.2017 14:51 | "Perfekt! Beste Betreuung und Service!"...  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 09.10.2017 13:02 | "für mich sieht das führ´s erste gut aus"
  • 07.10.2017 21:11 | "bin echt zufrieden."
  • 25.09.2017 10:51 | "Alle Super, schnelle Reaktion bei Anfragen"
  • 25.09.2017 09:22 | "Ich finde die Software echt gut und würde sie weiter empfählen"...  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 20.09.2017 15:38 | "Super , Super !"
  • 15.09.2017 11:46 | "Guter und zuverlässiger Partner in allen Fragen der Betriebskostenabrechnung von Liegenschaften. Sehr zu empfehlen."...  "Danke für die Empfehlung...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 11.08.2017 13:53 | "Hervorragend, bester persönlicher Service"
  • 07.07.2017 11:13 | "TOP, vor allem jetzt auch mit APP fürs Smartphone"
  • 01.07.2017 20:19 | "ich habe ein Stunde lang versucht bei einem Mieter eine WWZ anzulegen, weil er aus dem Vorjahres Übertrag nich eingegeben war. Und erst nachdem ich die neue Abrechnung gestartet hatte hat mir Ihr Programm gemeldet, das der WWZ bei dem Mieter fehlt. Sehr müssig und unverständlich, leider. Der Rest funktioniert gut"

    ...  "Lieber Kunde, unser HEIZWARE-Team hilft Ihnen gerne in solchen Angelegenheiten. Rufen Sie uns einfach beim nächsten an - 06047 9888 -640 oder -641 von 08:00-16:00 - oder schreibe einfach ein eMail.
  • 29.06.2017 15:26 | "Super nette Beratung"
  • 08.06.2017 16:52 | "Bedingt durch einen Teil-Abrechnungszeitraum hatte ich Probleme bei der Dateneingabe. Telefonisch wurde mir dann sehr kompetent geholfen, alle Probleme gelöst!"
  • 08.06.2017 11:20 | "Gute, leicht verständliche Anwendung !!"
  • 17.05.2017 15:47 | "Positiv finde ich die zeitnahe Antwort bei Hilfe-Anfragen"
  • 13.05.2017 22:58 | "bisher gut bis auf das in meine Mails beschriebene Problemchen. Sicher leicht zu lösen.....man muss nur wissen wie, tschüß Heinrich...."
  • 10.05.2017 10:58 | "Super, auch die Möglichkeit sich durch das Programm führen zu lassen ist sehr positiv wenn man nur 1 x im Jahr eine NK-Abrechnung machen muss"
  • 09.05.2017 16:48 | "Zukünftig werde ich online abrechnen"
  • 24.04.2017 18:31 | "Ihr Abrechnungssystem ist super!!!! Einfach zu bedienen (wenn man's denn blickt) und preislich ok"
  • 22.04.2017 12:44 | "Sehr gutes System, welches einfach und praktikabel anwendbar ist. Änderungen / Ergänzungen sind schnell eingearbeitet. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis ! Weiter so..."
  • 16.04.2017 11:40 | "Kein Hinweis, wie es zur Nebenkostenabrechnung geht"
  • 14.04.2017 10:22 | "Gut, nicht ganz selbserklären, aber tolle telefonische Hilfe!"
  • 10.04.2017 15:55 | "Ich bin sehr zufrieden und danke für die Hilfsbereitschaft bei anstehenden Fragen."
  • 05.04.2017 10:41 | "Alles in Ordnung"
  • 04.04.2017 19:53 | "Perfekt"
  • 03.04.2017 18:29 | "Heizkosten und Kaltwasser i.o. Hausnebenkosten zu wenig abrechnungs punkte z,b Grundsteuer, Haftplicht, Gebäudevers. Allgemeinstrom u.s.w
  • 01.04.2017 11:37 | "Wie immer schnell und gut"
  • 23.03.2017 18:39 | "Ich bin sehr zufrieden !!"
  • 21.03.2017 12:18 | "An einigen Stellen muss man noch suchen, aber insgesamt ist dieses Abrechnungsprogramm super"
  • 18.03.2017 18:52 | "Das Tool gefällt mir sehr gut. Ich kann problemlos die besondere Konfiguration der Wärmezähler / Warmwasserzähler in meiner Liegenschaft sowie die Besonderheit einer nicht in die Warmwasserkostenabrechnung einzubeziehenden Wohnung im Tool abbilden. Das klappt alles selbsterklärend und intuitiv ohne stundenlang Handbücher zu wälzen. Danke & Gruß...
  • 10.03.2017 13:12 | "Das Programmm ist wirklich toll und das Team sehr nett. Wenn ich mit dem anderen großen Anbieter telefoniere bekomme ich schlechte Laune. Bei Heizware bin ich gut aufgehoben....  "Das hören wir gerne...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 08.03.2017 11:52 | "Super und sehr gute fmdl. Unterstützung!"
  • 06.03.2017 15:00 | "Die telefonische Kundenberatung ist sehr gut!"
  • 06.03.2017 12:12 | "Automatische Abmeldung nach 30 Minuten darf nur bei Inaktivität erfolgen!"
  • 02.03.2017 13:42 | "Das Programm führt selbsterklärend durch die notwendigen Schritte. auch als ganz neuer Nutzer kam ich sehr gut zurecht. Bei meinen fmdl. Fragen wurde ich bei Fa. Heizware sehr freundlich und kompetent bedient. Tipp: Bei der Eingabe der Verbrauchswerte bei KW/WW-Zähler ist das Dropdown-Menü bzgl. der Art (z.B. berechneter Wert "B" nicht möglich, dauernd springt das "gelbe Fragezeichen" dazwischen. Bei der Raumangabe der HKZ kann ggf. das "WC" ergänzt werden"....  "Danke für den Hinweis...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 27.02.2017 20:08 | "schnelle Bearbeitung, preisgünstig"
  • 22.02.2017 11:09 | "Wir sind sehr zufrieden, die Abrechnung ist zu einem günstigen Preis einfach und schnell erledigt"
  • 21.02.2017 13:34 | "Wie in den letzten Jahren unkomplizieret und schnell"
  • 18.02.2017 10:40 | "Super einfach zu bearbeiten"
  • 17.02.2017 17:46 | "Mit dem Service bin ich sehr zu frieden. Danke für Ihre schnelle und freundliche Hilfe auch am Telefon"...  "gern geschehen...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 06.02.2017 15:38 | "Sehr gut, auch wenn das System beim Eingeben ALLE Daten auf Null setzen sollte. Ich hatte vergessen, die Zahlungen zu aktualisieren..."
  • 03.02.2017 15:38 | "Wie immer eine super Unterstützung und große Hilfe bei der Erstellung der Abrechnung"
  • 03.02.2017 12:56 | "Hat alles sehr schön geklappt! Einziges kleines Manko: ich habe teilweise mehr als einen WW Zähler pro Partei"...  "...natürlich können Sie mehrere Wasserzähler pro Partei anlegen. Rufen Sie uns an...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 02.02.2017 19:28 | "Superklasse!!!"
  • 24.01.2017 16:12 | "Habe probleme bei der umstellung
  • 23.01.2017 13:15 | "Einfach nur gut!"
  • 19.01.2017 09:35 | "Sehr nette und kompetente Beratung , kann ich nur weiterempfehlen !"
  • 18.01.2017 10:06 | "Gutes System, kompetente , schnelle Beratung und Hilfe"
  • 13.01.2017 21:15 | "Neue Liegenschaft ist angelegt und das Ergebnis ist wie gewohnt prima. Danke"
  • 05.01.2017 07:35 | "Bin sehr zufrieden"
  • 03.01.2017 11:28 | "Fachkundige freundliche telefonische Hilfe."...  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 01.01.2017 14:41 | "Schlecht in der Größe und Reaktion"

Kommentare 2016

Kunden kommentieren HEIZWARE
  • 30.12.2016 18:18 | "Alles klappt sehr gut!"
  • 29.12.2016 15:22 | "Super Service, auch wenn man mal nicht alleine zurecht kommt !!"
  • 15.12.2016 09:45 | "zu kompliziert"...  |  "wir sind für Vorschläge offen...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 09.12.2016 13:08 | "Gut erklärt"
  • 05.12.2016 14:47 | "Bedienbarkeit & Support sind sehr gut - ich bin sehr zufrieden."...  |  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 27.11.2016 19:10 | "Top Service - wie jedes Jahr!"...  |  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 23.11.2016 12:19 | "Absolut Empfehlenswert. Super Telefonischer Support."...  |  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 22.11.2016 22:14 | "wenig übersichtlich, keine Nutzung der vollen Bildschirmgröße, keine intuitive Bedienung möglich, keine pull-down Menus"
  • 22.11.2016 21:17 | "Berechnung der Betriebskosten Heizung könnte noch erläutert werden! Ansonsten Klasse!!"
  • 16.11.2016 09:18 | "Software funktioniert nicht zufriedenstellend."
  • 22.10.2016 19:23 | "Sehr leicht zu bedienen und zu verstehen. Gute "Hilfe"."
  • 17.10.2016 15:00 | "Telefonische Hotline ist schwer zu bekommen"
  • 04.10.2016 11:02 | "wie jedes Jahr toll eine saubere Sache, Problemlose übersichtliche Abrechnung. Danke. 1 mit *****"
  • 29.08.2016 14:17 | "Prima"
  • 22.08.2016 15:27 | "einfach topp!!!"
  • 10.08.2016 22:34 | "zu kompliezirt"...  |  "wir sind für Vorschläge offen...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 06.08.2016 08:55 | "Sehr gut & ich bin froh, mit Ihnen zusammenzuarbeiten"...  |  "das Freut uns...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 23.07.2016 19:46 | "beim ersten mal dauert es doch lang, bis man es blickt als Laie. Aber dann: super!"
  • 21.07.2016 14:23 | "Euer Angebot ist echt super. Jetzt schon im dritten Jahr reibungslos. Kosten im Vergleich zu den großen Anbietern total human"
  • 13.07.2016 13:20 | "Alle meine Fragen wurden mit viel Geduld und Freundlichkeit gelöst."
  • 01.05.2016 00:38 | "Ein gutes Abrechnungsportal"
  • 17.04.2016 18:29 | "Super Seite, nach einen Jahr muss man sich wieder rein finden aber es geht prima! Kann man nur empfehlen!****"
  • 17.04.2016 13:43 | "Alles reibungslos, wie immer. Top! Weiter so. Gruß Stefan Strenge"
  • 05.04.2016 20:39 | " Bei der Berechnung der HKV-Einheiten die Möglichkeit einen Zwischenablösung am Stichtag ( z.B. 31.12.15) eingeben zu können, wenn Abrechnungszeitraum später ist (z.B. 31.3.16)...  |  "Gem. BGB §556 ist der Abrechnungszeitraum 12 Monate. Einzug und Auszug von Mietern wird beim Heizkostenverteiler der "aktuelle Wert" abgelesen und in unsere Abrechnungssoftware unter "Verbrauch" eingepflegt. Der "Stichtagswert" wird als Endwert "nach" dem Ende des Abrechnungszeitraums abgelesen und unter "Verbrauch" eingegeben. Die "Verbrauchseinheiten" werden genau ausgerechnet, dem jeweiligem Mieter zugeordnet und in der Einzelabrechnung abgebildet...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 04.04.2016 18:43 | "Auch dieses Jahr hat die Abrechnung wieder hervorragend und vor allem zügig geklappt, gerne nächstes Jahr wieder."
  • 31.03.2016 20:36 | "Das Programm führt sehr gut durch die einzelnen Schritte. Ich habe mich anfangs etwas schwer getan, Eingabefehler auszubessern, die bereits gespeichert waren. Ich fände eine Gesamtübersicht am Ende der Eingabe gut, in der man die zu korrigierenden Felder anklicken kann."
  • 31.03.2016 18:52 | " klar und übersichtlich. Wird nicht das letzte mal sein."
  • 29.03.2016 20:39 | "Macht was es soll, ist Übersichtlich und Nutzerfreundlich."
  • 17.03.2016 10:30 | "sehr schneller Rückruf, freundlich und kompetent!"...  |  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 14.03.2016 17:02 | "Bin sehr zufrieden !!"
  • 04.03.2016 10:14 | "Ein sehr einfaches und übersichtliches Programm."
  • 29.02.2016 21:56 | "Nachdem sich die Zählerdaten nicht speichern ließen, mußte ich abbrechen"...  |  "Bitte beim Avira Virenprogramm den Website Blocker deaktieren....Ihr HEIZWARE-Team"
  • 29.02.2016 17:12 | "Gefällt mir gut. Weiter so."
  • 26.02.2016 13:01 | "wie immer super"
  • 26.02.2016 02:11 | "1A Software sehr verständlich."
  • 23.02.2016 18:01 | "Hier wird uns immer geholfen. Die Abrechnung ist relativ einfach. Sehr kompetent!"
  • 21.02.2016 15:22 | "Ich bin sehr froh, dass es diese Abrechnungsmöglichkeit gibt. Sie erspart mir sehr viel Kosten, Zeit und Arbeit.  |  "Vielen Dank für die Blumen...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 06.02.2016 18:21 | "Leider funktioniert der Speicherbutton im Register Energiekosten nicht."...  |  "Dieses Problem ist häufig auf das Programm von Avira zurückzuführen "Website blocker" deaktivieren....Ihr HEIZWARE-Team"
  • 01.02.2016 21:50 | "ist gut bearbeitbar"
  • 24.01.2016 10:41 | "Nachdem man die Stände erfasst hat sollte das System den User darauf aufmerksam machen, dass man noch die Stände speichern muss. Dies geschieht leider nicht. Das heißt also: Wenn man vergisst auf den "Speichern"-Button zu klicken werden die daten ohne Nachfrage vom System entfernt. Schöner wäre es, wenn das System den User darauf aufmerksam macht, dass dieser vergessen hat die Werte zu speichern und ob diese Daten noch gespeichert werden sollen bevor man den Arbeitsgang fortsetzt."...  |  "Ein sehr umfangreiches Programmierthema. Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 21.01.2016 12:57 | "sehr zufrieden"
  • 19.01.2016 22:04 | "Bin noch nicht fertig, aber bislang jedes Jahr ein Stück flüssiger"
  • 19.01.2016 13:25 | "Sehr kompetentes Team"...  |  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 15.01.2016 14:07 | "Schnelle Hilfe bei Fragen!!"
  • 11.01.2016 19:51 | "alles zur vollen zufriedenheit"...  |  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"
  • 11.01.2016 13:38 | "Sehr gute übersichtliche Abrechnung und Darstellung der Heizkosten der Mieter. Ganz besonders hervorheben möchte ich die telefonische Erreichbarkeit und Hilfe. Stets freundliche und hervorragende Unterstützung, wenn man mal nicht klarkommt"...  |  "Vielen Dank...Ihr HEIZWARE-Team"